Съдържание

КАКВО ДА НАПРАВЯ, АКО НЕ МОГА ДА ВЛЕЗА В МОЯ АКАУНТ?

1. Една от най-често срещаните причини за това е неправилно въведено потребителско име (имейл адрес) или парола за вашия акаунт в магазина. Моля, опитайте да въведете вашето потребителско име и парола отново.
2. Ако сте забравили паролата си - моля кликнете върху „Забравена парола“. Нова, произволно генерирана парола ще бъде изпратена на имейл адреса, предоставен по време на регистрацията.
3. Ако все още не сте успели да влезете - моля свържете се с нас, ще се радваме да ви помогнем.

КАК ДА СЪЗДАДЕТЕ АКАУНТ?

Можете да създадете акаунт по два начина:
1. Щракнете върху опцията „Влизане на клиента“ от главното меню в горната част на страницата. Ще бъдете прехвърлени на следващата страница, където избирате „Регистрация“ и следвате стъпките.
2. Можете също да създадете акаунт, докато пазарувате. След като направите първата си поръчка, ще получите имейл, за да потвърдите акаунта си, щракнете върху връзката за потвърждение и следвайте стъпките.

КАК ДА ЗАПЛАЩА ПРОДУКТИТЕ, КОИТО СЕ ПОРЪЧА?

1. Можете да плащате онлайн с кредитна или дебитна карта.
2. Можете да платите с наложен платеж при получаване на пратката (само за България).

С КОИ КУРИЕРСКИ ФИРМИ СЕ ИЗВЪРШВАТ ДОСТАВКИ?

Всички наши доставки в България се извършват с куриерска фирма ЕКОНТ.

КАКВА Е ЦЕНАТА ЗА ДОСТАВКА?

1. За поръчки до 49.99 лв. доставката до офис на ЕКОНТ струва 7.99 лв., а доставката до адрес на клиента - 9.99 лв. (само за България).
2. - За поръчки над 50 лв. доставката до офис на ЕКОНТ е БЕЗПЛАТНА, а доставката до адрес на клиента струва 4.99 лв. (само за България).
3. За международни поръчки, моля, свържете се с нас за разходите за доставка.

КОЛКО ВРЕМЕ ОТНЕМА ДОСТАВКАТА?

1. Доставката в България обикновено отнема 1-3 работни дни (в зависимост от населеното място). За градове - обикновено 1-2 работни дни, за села - обикновено 2-3 работни дни.
2. За международните доставки, свържете се с нас за повече информация.

МОГА ЛИ ДА ВЪРНА ПОРЪЧАНИТЕ ПРОДУКТИ?

Предоставяме Ви възможност да върнете покупката в рамките на 14 календарни дни в състоянието, в което е получена – придружена с оригиналната опаковка и всички етикети и документи, с които е доставена. Цената за доставка на върната стока е за сметка на клиента. Прочетете повече в нашите Общи условия.

ДРУГИ ВЪПРОСИ

За други въпроси и мнения, моля използвайте формата за обратна връзка в категория КОНТАКТИ, както и посочените там телефони.